다들 그렇다고 말했어.

그런 말을 하면 모두에게 미움 받아.

이번 주에 시작한 TV 드라마 봤어?

아니, 아직 못 봤는데

꼭 봐. 다들 첫 회부터 재밌다고 난리더라.

그래? 그럼 나도 봐야겠네.

우리는 다른 사람이 추천하거나 칭찬하는 것은 깊이 생각해 보지도 않고

좋다고 믿어 버리는 경향이 있다.

모든 사람이 그렇게 한다고 하면 특별한 근거가 없어도 사람들의 마음이 움직인다.

모두가 그 일에 동의한다고 하면 자신만 반대하기가 힘들다.

여성이라면 누구나 아름다워지기 위해 열심히 노력한다.

남성은 알 수 없는 여러 가지 노력을 부단히 기울인다.

왜 그렇게 여성은 아름다워지기 위해서 열심히 노력할까?

그 이유는 모든 여성이 하고 있기 때문이다.

여성은 누구나 여자는 아름다워야 한다고 믿으며,

다른 여성이 아름다워지려고 노력하고 있다는 것을 알고 있다.

그래서 자신도 노력한다.

꼭 해야 할 것 같은 기분이 드는 것이다.

상대방을 움직이는 첫 번째 기술은 사회적 규범을 제안해서 어필하는 방법이다.

이 기술을 사용하면 대부분의 경우 상대방이 내 말을 들어준다.

- 나이토 요시히토의 <말투 하나 바꿨을 뿐인데> 中 -